Het toerismekantoor in Heist in de Pannenstraat 138 sluit dit jaar tijdelijk de deuren wegens wegenwerken. Het HEY Museum zelf blijft wel open, maar enkel tijdens het weekend telkens van 10 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17 uur. In de kerstvakantie gaat het museum wel weer alle dagen open, uitgezonderd op 25 en 26 december 2026 en 1 en 2 januari 2027