In het vijfsterrenhotel La Réserve Resort deed zich zondagavond 4 januari 2026 een technisch incident voor in de keuken van het restaurant. Dankzij het onmiddellijk in werking treden van de veiligheids- en noodprocedures werd de situatie snel onder controle gebracht en bleef de impact voor gasten en medewerkers zeer beperkt.
Kort na 20 uur ontstond er rookontwikkeling ten gevolge van een defect aan een ventilatiemotor in de keuken. Het automatische branddetectiesysteem reageerde meteen zoals voorzien, waarna uit voorzorg het volledige hotel werd geëvacueerd. Ongeveer veertig gasten en medewerkers werden tijdelijk opgevangen in het tegenovergelegen Casino, in alle comfort en veiligheid.
De hulpdiensten waren snel ter plaatse en voerden een grondige controle uit. Er vielen geen gewonden en er was geen gevaar voor de hotelgasten. De brand bleef beperkt tot de keuken en veroorzaakte slechts lichte brand- en rookschade. Tussen 21 en 22 uur kregen de gasten toelating om opnieuw naar hun kamers terug te keren.
General manager Yannick Bouts benadrukt het belang van veiligheid:
“Bij elk incident, hoe klein ook, nemen wij geen enkel risico. Onze procedures zijn onmiddellijk en correct gevolgd. De evacuatie verliep bijzonder vlot en alle gasten werden zorgvuldig opgevolgd. Gelukkig, en dat is het allerbelangrijkste, stellen alle onze gasten het wel. Dit voorval bevestigt dat onze noodplannen perfect functioneren. Ik ben trots op het hele team en wens ook uitdrukkelijk alle hulpdiensten te danken voor hun snelle en professionele optreden.”
Om de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen, werd maandagochtend 5 januari 2026 een interne evaluatie uitgevoerd waarbij de volledige operationele werking grondig wordt getest. Dit gebeurt uit voorzorg en kadert binnen de permanente aandacht voor veiligheid en kwaliteit.
De dagelijkse werking van het hotel ondervindt geen hinder. Zowel het hotel als het restaurant zijn sinds maandag opnieuw volledig operationeel om zoals gepland gasten te ontvangen volgens de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. La Réserve Resort verontschuldigt zich oprecht bij haar gasten alsook bij haar buren voor het ongemak dat dit incident heeft veroorzaakt.